Condiciones generales

1. NUESTROS DATOS

 

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de servicios de sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se indican los datos de información general de esta página web:

• Titular: Darío Torfi Rodríguez.
• Domicilio: Calle Soria 5. Local Bajo Izquierda, 28231, Las Rozas de Madrid
• Contacto: (+34) 683 18 87 54
• Correo electrónico:   info@asediogaming.com
• CIF: 53386250F

2. INTRODUCCIÓN

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.asediogaming.com) y la compra de productos y servicios a través de la misma (en adelante, las “Condiciones”). Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Vd. al utilizar esta página web, al darse de alta como usuario, alumno o hacer un pedido a través de esta consiente quedar vinculado por las mismas.

Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto en esta página web, renueva su suscripción como alumno en alguno de nuestros Cursos o contrata clases presenciales u online.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto, renovación de los cursos y/o la contratación de las Clases.

Las presentes Condiciones regirán la relación entre Asediogaming.com y el Usuario. Asedio gaming se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas para la compra de productos, renovación de la suscripción al Curso y contratación de las Clases, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Portal de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o contrataciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

Asedio gaming podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Portal y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o servicios contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

3. OBJETO

Asedio gaming a través de esta página web presta servicios de venta de productos, formación online y Clases presenciales u online.

Características del curso

El curso contratado le ofrece un derecho de acceso limitado al contenido de este Portal web, siempre que cumpla con los presentes Términos y Condiciones. El material del curso disponible en este Portal es para uso exclusivamente privado y para alumnos ya suscritos al Curso. Al renovar su inscripción como alumno en el curso el Usuario acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

Existen diferentes modalidades de Clases en función del curso contratado, que podrá consultar en cada apartado del curso correspondiente.

Una vez elegida la modalidad de suscripción que el usuario desea contratar, deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar la misma. Dichos períodos figuran en la Página Web y delimitan la duración de la suscripción, y por ende, la sujeción contractual del Usuario a las presentes Condiciones.

No obstante, lo anterior, al término del período que el usuario hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el usuario comunique a Asedio gaming su voluntad de no renovar la misma, antes de la fecha de la renovación.

Asedio gaming podrá sustituir total o parcialmente a los profesores que impartan la/s clase/s.

4. ACCESO Y USO DEL PORTAL

Si para la solicitud y contratación a través del Portal de algún producto, Clase o renovación en los cursos, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios de que se trate.

Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por Asedio gaming, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos, Clases y/o de el curso ofrecidos en el Portal, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo a Asedio gaming.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a Asedio gaming, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Asedio gaming quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

El acceso, navegación y uso del Portal y, en su caso, la renovación del curso, la contratación de las Clases /o la compra de productos que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por Asedio gaming o por personal autorizado de Asedio gaming relativa al uso del Portal y sus contenidos.

Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:
Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas de Asedio gaming.
Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.
Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Asedio gaming, de sus proveedores o de terceras personas;
Introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños.

Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

5. PRECIO Y PAGO

Puede consultar los precios actualizados de los productos, de las Clases y de los cursos en el Portal.

El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard), Transferencia (únicamente para compra de productos) y PayPal. Asimismo, la compra de productos en formato físico podrá realizarse Contra Reembolso (excepto en Canarias, Ceuta y Melilla).

En la plataforma de pago asociada al Portal se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La contratación de las Clases y/o la renovación al Curso se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior. Si el pago es a través de transferencia bancaria, el Usuario deberá esperar entre 3 y 5 días hábiles para que verifiquemos el pago.

Los detalles para el pago por transferencia se comunicarán al usuario en el proceso de compra.

Asedio gaming se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en la página web durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

Los productos físicos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

6. RENOVACIÓN DE LOS CURSOS

La renovación de los cursos está garantizada siempre que el pago se haya llevado a cabo y a buen término por parte del Usuario.

La renovación de los cursos se puede realizar en cualquier momento del año.

Las lecciones de los cursos están disponibles durante el periodo de acceso contratado, por lo que si no se utilizan antes de finalizar el periodo de suscripción, las lecciones no utilizadas se perderán y no serán reembolsadas.

Todas las promociones que consistan en el envío de productos físicos serán válidas únicamente para el territorio español en Península y Baleares.

7. CONTRATACIÓN DE LAS CLASES

El Usuario una vez realizado el pago podrá gestionar la reserva y cancelación de las clases contratadas a través del Portal. El Usuario tiene la posibilidad de reservar la Clase, siempre que haya disponibilidad, con 3 días de antelación y de cancelar cualquier clase programada hasta 24 horas antes de la cita. No obstante lo anterior, las Clases que no se impartan en su semana correspondiente por motivos imputables al Usuario no se recuperarán y a todos los efectos se computarán como impartidas, sin que el Usuario tenga derecho al reintegro de cantidad alguna.

En el horario programado para el inicio de la Clase telefónicas u online será el profesor el que inicie la llamada o videollamada. En caso de que en los diez (10) minutos siguientes al comienzo de la Clase no se localice al Usuario, se dará por cancelada la Clase y a todos los efectos se computará como impartida.

Para el caso de clases presenciales, el profesor esperará 10 minutos siguientes al comienzo de la clase, y en caso de que el usuario no se presente, se dará por cancelada la clase y a todos los efectos se computará como impartida.

8. COMPRA DE PRODUCTOS

8.1. Condiciones generales para productos en soporte digital y físico:
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido pulsando los botones “añadir” y “quitar” en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos pulse el botón “seguir comprando” y para consultar el pedido pulse el botón del carrito.
Además, si es Vd. un Usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

8.1.1 Garantía legal
Los artículos y productos adquiridos en el Portal disponen de una garantía legal de dos (2) años.

8.2 Compra productos digitales.
Hay dos formas de descargar el material digital adquirido:

8.3 Política de envíos
8.3.1 Plazos de entrega
8.3.1.1 Productos Físicos
Una vez que hayamos recibido el pago de su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de 7 días (En Península y Baleares). Si no va a estar en su domicilio, es preferible que nos indique su dirección de trabajo.
Para envíos a Canarias el plazo aproximado de entrega es de aproximadamente de 10 a 15 días.

8.3.1.2 Productos Digitales
El acceso será activado de forma inmediata una vez recibido el pago.

8.3.2 Envíos a Península y Baleares
Los gastos de envío para compras de productos superiores a 70€ realizadas mediante pagos por tarjeta, transferencia y PayPal son gratuitos.

Para compras inferiores a 70€ y para el pago Contra Reembolso, sea cual sea el importe del pedido, serán de aplicación las siguientes tarifas:

1. Pago Contra Reembolso

Madrid Capital y provincia Resto de provincias Baleares
Hasta 2 Kg Hasta 5 Kg Más 5 Kg
11 € 13 € 16,50 €
12 € 15 € 18,50 €
14 € 18 € 28 €
2. Pago mediante tarjeta, transferencia y PayPal por compras inferiores a 70 €

Madrid Capital y provincia Resto de provincias Baleares
Hasta 2 Kg Hasta 5 Kg Más 5 Kg
5,50 € 5,50 € 15 €
8 € 8 € 18,50 €
10 € 16 € 25 €
8.3.3 Envíos a Canarias

Para envíos a Canarias los precios están exentos de IVA.

Al precio final se deben añadir los gastos de aduana e impuestos locales, que corren a cargo del Usuario y no están incluidos en los gastos de envío.

Gastos de aduana e impuestos locales:

Los envíos a Canarias de más de 12€ y menos de 150€ tienen unos costes aproximados de 15,05€ + I.G.I.C. /R.M.
Los envíos a Canarias de más de 150€ tienen unos costes aproximados de 30,10€ + I.G.I.C. /R.M.

8.3.4 Envíos a Ceuta y Melilla
Para envíos a Ceuta y Melilla los precios están exentos de IVA.
Al precio final se deben añadir los gastos de aduana e impuestos locales, que corren a cargo del Usuario y no están incluidos en los gastos de envío.

Gastos de aduana e impuestos locales:
Los envíos a Ceuta y Melilla tienen unos costes de 15,05€ + Impuestos de Arbitrio/Aforo.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

9.1 Derecho de desistimiento:

El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la renovación del curso contratado con soporte material, la compra de los productos de Asedio gaming y/o la contratación de Clases a través del Portal, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de su celebración online o de recepción por el Usuario o por un tercero en su nombre del pedido. Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Con el fin de agilizar el proceso Asedio gaming recomienda al Usuario la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@asediogaming.com para desistimiento del curso contratado con soporte físico, de las Clases y de los productos adquiridos.

En caso de desistimiento por su parte, Asedio gaming procederá a devolverle el pago recibido de Vd. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Vd. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Vd. deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra dirección cuya localización puede encontrar en el Portal o bien solicitar en la dirección hola@Asedio gaming.com la devolución de los productos cuya recogida se realizará a través de un servicio de mensajería que proporcionará Asedio gaming y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Solo Vd. será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

9.2 Excepciones al derecho de desistimiento:

Prestación de servicios una vez que haya sido completamente ejecutado. Es decir, no cabe desistimiento en el caso de los cursos que están en marcha pero se superaron los 14 días desde la contratación o en el caso de los cursos que han terminado de realizarse y están completos

Contenidos en formato digital suministrados sin soporte material. Quedan excluidos del derecho de desistimiento, la prestación de servicios como el de formación mediante cursos online. Esta excepción al derecho de desistimiento se explica por el hecho de que el consumidor al descargar online el contenido digital puede copiarlos y reproducirlos ilimitadamente, provocando una lesión para los intereses de la empresa porque puede ejercitar el desistimiento, recuperar el dinero y no aportar nada y, además, vulneraría los derechos de autor de las obras de contenido digital. En el caso de los contenidos digitales a los que se accede online sin necesidad de descargarlos (por ejemplo los cursos que se ven vía streaming) quedan excluidos del derecho de desistimiento por la imposibilidad del consumidor de devolver el contenido que ha visionado o consultado al haberlo hecho para satisfacer una necesidad puntual y porque puede realizar una copia del contenido visionado y luego devolverlo.

Por tanto los usuarios que adquieran una suscripción o curso en formato digital que no incluya recursos en soporte material, así como los usuarios que adquieran cursos una vez que haya sido completamente ejecutado, quedan excluidos del derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).

El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra cuando los productos, CDs/DVDs hubieran sido desprecintados por Vd. después de la entrega.

El Usuario no tendrá derecho a desistir de las Clases cuando las mismas, a petición del Usuario, hayan dado comienzo dentro del plazo de desistimiento y, además, han sido completamente impartidas antes del ejercicio por el Usuario del derecho de desistimiento.

No obstante, en el supuesto de que el Usuario ejerciera su derecho de desistimiento, pero quedaran Clases por impartir, Asedio gaming únicamente devolverá al Usuario el importe proporcional a las Clases que tras el desistimiento no se fueran a impartir.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Vd. deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Portal.

La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

11. COMUNICACIONES

Para cualquier comunicación entre Asedio gaming y el Usuario, éste deberá dirigirse al Asedio gaming a la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones de Asedio gaming hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con Asedio gaming.

12. GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte de Asedio gaming, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

13. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un correo electrónico a info@asediogaming.com

Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre Asedio gaming y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.